Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a sell.myev.com (el "Sitio") o usarlo, operado por MyEV LLC ("nosotros" o "nuestro"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Uso (los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de cualquier modificación.

2. Descripción de los servicios

Sell.myev.com ofrece una plataforma en línea para que vendedores particulares reciban ofertas en efectivo por sus vehículos eléctricos. Nuestros servicios incluyen:

• Identificación y valoración del vehículo a partir del VIN
• Generación de ofertas en efectivo personalizadas para vehículos eléctricos
• Aceptación digital de ofertas y verificación de documentos
• Coordinación de la recogida del vehículo y del pago

Somos un comprador directo de vehículos, no un mercado ni un intermediario. Cuando acepta una oferta, acepta vender su vehículo directamente a MyEV o a la entidad compradora que esta designe.

3. Requisitos

Para usar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Ser residente legal de los Estados Unidos
• Ser el propietario registrado o un copropietario autorizado del vehículo que ofrece vender
• Tener la autoridad legal para vender el vehículo y transferir su título
• Proporcionar información exacta y veraz sobre usted y su vehículo

4. Ofertas por vehículos

4.1 Generación de ofertas

Las ofertas se generan a partir de la información del vehículo que usted proporciona (VIN, kilometraje, estado), de datos actuales del mercado y de nuestra metodología de valoración propia. Las ofertas representan el valor estimado de su vehículo en el momento en que se generan y están sujetas a verificación.

4.2 Validez de las ofertas

Salvo que se indique otra cosa, las ofertas son válidas durante 7 días naturales o 250 millas adicionales, lo que ocurra primero, contados a partir de la fecha de emisión y de la lectura del odómetro en ese momento. Una vez vencida la oferta, puede solicitar una nueva, pero el monto puede variar según las condiciones actuales del mercado.

4.3 Ofertas condicionales

Todas las ofertas son condicionales a la verificación del estado real del vehículo, su kilometraje, la documentación de propiedad y la identidad del vendedor. El precio final de compra puede ajustarse si el estado del vehículo difiere de manera importante de lo declarado durante el proceso de solicitud. Los motivos de ajuste pueden incluir, entre otros:

• Accidentes, daños o problemas mecánicos no declarados
• Diferencias en el kilometraje
• Problemas con el título (título de pérdida total, reconstruido o con marcas, o complicaciones con el acreedor prendario)
• Degradación de la batería mayor de lo esperado
• Componentes del vehículo faltantes o que no funcionan

4.4 Derecho a rechazar

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción, retirar una oferta o ajustar su monto en cualquier momento antes del pago final, incluso después de la inspección del vehículo. Del mismo modo, usted puede rechazar la transacción o retirarse de ella en cualquier momento antes de firmar el contrato de compraventa y la transferencia del título del vehículo.

5. Aceptación de la oferta y verificación

5.1 Proceso de aceptación

Para aceptar una oferta, debe completar los siguientes pasos en nuestro portal de verificación seguro:

1. Subir fotos claras de su vehículo (exterior, interior, odómetro y versión de software, si corresponde)
2. Subir una foto del registro de su vehículo
3. Indicar el nombre del propietario registrado tal como aparece en el registro
4. Subir el anverso y el reverso de la licencia de conducir del propietario registrado
5. Si el vehículo tiene copropietario, indicar su nombre y su licencia de conducir

5.2 Verificación de identidad

La verificación de identidad es obligatoria para prevenir fraudes y confirmar la propiedad legal. Al subir su licencia de conducir y el registro, usted autoriza la verificación de su identidad. Podemos contactar al DMV de su estado o usar servicios de verificación de identidad de terceros para confirmar la información proporcionada.

5.3 Firmas electrónicas

Al aceptar una oferta y completar el proceso de verificación, usted acepta el uso de firmas electrónicas para los documentos de la transacción, incluidos, entre otros, el contrato de compraventa y los formularios de transferencia del título (por ejemplo, el formulario HSMV 82040 de Florida). Las firmas electrónicas son legalmente vinculantes conforme a la Ley E-SIGN y a la legislación estatal aplicable.

6. Recogida del vehículo y pago

6.1 Recogida del vehículo

Una vez completadas la verificación y la documentación, coordinaremos la recogida gratuita de su vehículo en un lugar acordado por ambas partes. Usted es responsable de que el vehículo esté disponible y accesible a la hora programada. El vehículo debe estar sustancialmente en el mismo estado que muestran las fotos y la documentación enviadas.

6.2 Pago

El pago se libera mediante transferencia bancaria electrónica a la cuenta que usted indique en el momento de la recogida del vehículo, siempre que se hayan completado satisfactoriamente la transferencia del título y la verificación. Usted es responsable de proporcionar datos bancarios correctos para el pago. No somos responsables de los retrasos causados por datos bancarios incorrectos, plazos de procesamiento bancario o feriados bancarios.

6.3 Transferencia del título

Debe entregar un título limpio y firmado (o la documentación equivalente que exija su estado) en el momento de la recogida del vehículo. Si el vehículo tiene un gravamen, usted es responsable de coordinar la liquidación con el acreedor. A nuestra discreción, podemos pagar directamente la liquidación del gravamen y descontar ese monto del precio de compra.

7. Sus declaraciones y garantías

Al usar nuestros servicios y ofrecer un vehículo en venta, usted declara y garantiza que:

• Toda la información proporcionada sobre el vehículo es veraz, exacta y completa
• Usted es el propietario legal o un vendedor autorizado del vehículo
• El vehículo está libre de gravámenes, cargas o reclamaciones legales no declarados
• El vehículo no se ha usado con fines ilegales
• La lectura del odómetro es exacta y no ha sido alterada
• Ha declarado todos los defectos, daños e historial de accidentes que conoce
• Los documentos de identidad que proporciona son auténticos y le pertenecen

8. Asistentes y agentes de IA

8.1 Solicitudes a través de un asistente de IA

Puede pedirle a un asistente de IA u otro agente de software (por ejemplo, Muse de Meta o ChatGPT) que nos solicite una oferta por usted. Cuando un asistente o agente que usted autorizó nos envía una solicitud, la tratamos como una solicitud suya, y estos Términos se aplican como si la hubiera enviado en el Sitio.

8.2 Su responsabilidad

Usted es responsable de la información que su asistente o agente nos envía, incluida su exactitud, y de que actúe dentro de sus instrucciones. Las declaraciones de la Sección 7 se aplican a esa información. Si un asistente nos envió una solicitud que usted no autorizó, responda a nuestro correo o escriba a support@myev.com y la cancelaremos.

8.3 Las ofertas, la inspección y la firma se hacen con MyEV

Le enviamos las ofertas directamente a usted, no a su asistente. Aceptar una oferta, la inspección del vehículo, la verificación de identidad y la firma de los documentos de la transacción se hacen directamente entre usted y MyEV, en el Sitio o mediante los enlaces que le enviamos. Un asistente no puede aceptar una oferta ni firmar por usted.

8.4 Mensajes

Una solicitud de un asistente no es un consentimiento para recibir mensajes de texto o de WhatsApp de nuestra parte. Puede aceptarlos directamente con nosotros en cualquier momento.

8.5 El proveedor del asistente

Su asistente de IA lo ofrece un tercero, no MyEV. Los términos y la política de privacidad de su proveedor rigen cómo trata la información que usted le da, incluido lo que nos envía y lo que nosotros le enviamos. No somos responsables de los servicios del proveedor del asistente, de cómo trata su información ni de los errores que cometa al transmitir su solicitud.

8.6 Nuestros derechos

Podemos limitar la frecuencia con la que los asistentes o agentes nos envían solicitudes, rechazar una solicitud automatizada que parezca no estar autorizada por usted y dejar de aceptar solicitudes de asistentes o agentes en cualquier momento.

9. Actividades prohibidas

Usted acepta no:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre cualquier vehículo o sobre su identidad
• Ofrecer vehículos que no le pertenecen o que no tiene autoridad para vender
• Alterar la lectura del odómetro u ocultar daños del vehículo
• Usar el Sitio con cualquier fin ilegal
• Intentar eludir las medidas de seguridad o acceder a áreas no autorizadas del Sitio
• Interferir con el funcionamiento correcto del Sitio
• Enviar múltiples ofertas fraudulentas o abusar del sistema de ofertas

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y la marca MyEV, es propiedad de MYEV Holding, Inc. y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos. No puede reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Exclusión de garantías

EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, NI QUE ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. LAS VALORACIONES DE VEHÍCULOS SON SOLO ESTIMACIONES Y NO CONSTITUYEN TASACIONES.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MYEV, SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DE DATOS O DE PRESTIGIO, QUE SURJA DEL USO DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DEL SITIO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: $500 O EL MONTO DE LA OFERTA ASOCIADA A SU TRANSACCIÓN.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a MyEV LLC, a MYEV Holding, Inc. y a sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso del Sitio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de derechos de terceros; o (d) cualquier información fraudulenta o engañosa que usted proporcione.

14. Resolución de disputas

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.

14.2 Arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso del Sitio se resolverá mediante arbitraje vinculante en el condado de Miami-Dade, Florida, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association). Usted acepta renunciar a su derecho a un juicio con jurado y a participar en una demanda colectiva.

14.3 Resolución informal

Antes de iniciar un arbitraje, usted acepta contactarnos primero en legal@myev.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días.

15. Comunicaciones

Al proporcionar su correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones transaccionales relacionadas con la oferta por su vehículo, incluidas notificaciones de ofertas, confirmaciones de aceptación y novedades de la transacción. Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento con el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo o contactándonos directamente. Los correos transaccionales relacionados con ofertas activas no admiten la baja.

16. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, myev.com para investigación, anuncios o financiamiento). No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni los términos de ningún sitio de terceros. Usted usa los sitios de terceros bajo su propio riesgo.

17. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, seguirán vigentes todas las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a la propiedad, la exclusión de garantías, la indemnización y la limitación de responsabilidad.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

19. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y MyEV sobre su uso del Sitio. Los contratos de compraventa que se firmen durante una transacción de vehículo pueden contener términos adicionales. Ofrecemos una traducción al español de estos Términos para su comodidad; si las versiones en inglés y en español difieren, prevalece la versión en inglés.

20. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos: